PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Qué tipo de productos puedo encontrar en Sabática Concept Store?

En Sabática trabajamos con una selección muy cuidada de productos con identidad propia, entre ellos:

• Artesanía hecha a mano

• Piezas vintage y antiguas

• Objetos realizados con materiales reciclados antiguos

• Joyas artesanales, tribales o tradicionales

• Productos de diseño, como bolsos de piel y complementos

• Ropa de series limitadas, producciones pequeñas y no masivas​

Nuestro criterio es siempre el mismo: autenticidad, calidad y carácter, venga de donde venga.

 

 

​¿De dónde proceden los productos?

Nuestros productos provienen de distintos rincones del mundo.
Trabajamos con piezas de Europa, Asia, Oriente Medio y otras regiones con fuerte tradición artesanal y cultural, como Afganistán o India, así como con diseñadores contemporáneos.

Sabática es una mezcla consciente entre tradición y diseño actual.

 

 

​¿Los productos son nuevos?

Algunos sí, otros no.
Ofrecemos tanto productos nuevos de diseño o producción limitada como piezas vintage, antiguas o artesanales con historia.
Cada ficha de producto indica claramente su naturaleza.

 

 

​¿Por qué algunos productos presentan imperfecciones?

Porque muchos de nuestros artículos:

• Están hechos a mano

• Son antiguos o vintage

• Proceden de procesos artesanales o materiales recuperados

​

Las imperfecciones, pátinas, marcas del tiempo o irregularidades no se consideran defectos, sino señales de autenticidad que aumentan el valor estético y cultural de cada pieza.

 

 

​¿Las joyas pueden tener pátina, desgaste o piedras ausentes?

Sí. Algunas joyas presentan:

• Pátina natural

• Desgaste propio del tiempo

• Asimetrías

• Piedras faltantes

​Estas características son habituales en joyería artesanal, tribal o antigua y forman parte de su singularidad.

 

 

​¿Los productos son exactamente iguales a los de las fotos?

No necesariamente.
Intentamos mostrar los productos con la mayor fidelidad posible, pero:

• Los colores pueden variar según la pantalla

• La iluminación influye

• Muchas piezas son únicas o de series muy limitadas

​Esto es especialmente relevante en productos artesanos, vintage o hechos a mano.

 

 

​¿Vendéis productos fabricados en serie?

No trabajamos con producción masiva.
Incluso en los productos de diseño o moda, apostamos por series limitadas y producciones pequeñas.

 

 

​¿Todo lo que tenéis en la tienda física está en la web?

No.
Nuestra tienda física en León cuenta con muchísimos más productos.
La tienda online muestra únicamente nuestra selección web, pensada y curada específicamente para la venta online.

 

 

​He visto un producto en vuestro Instagram que no está en la web, ¿puedo comprarlo?

Puedes escribirnos sin problema.
Si ves algo en nuestro Instagram que te interesa mucho, puedes ponerte en contacto con nosotros y estudiaremos si existe la posibilidad de enviártelo.

Eso sí, no podemos garantizar que sea posible en todos los casos, ya que depende del tipo de producto, su fragilidad, disponibilidad y logística.

 

 

​¿Realizáis envíos fuera de España?

No.

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España, pero en el futuro nos gustaría ampliar los envíos dentro de Europa.

 

 

​¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos exclusivamente pago con tarjeta de crédito o débito, mediante una plataforma de pago segura.

 

 

​¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega son orientativos y dependen del destino y del transportista.
En caso de cualquier incidencia, nos pondremos en contacto contigo.

 

 

​¿Dónde puedo consultar cambios y devoluciones?

La información sobre cambios y devoluciones está disponible en su apartado específico dentro de la tienda online.

 

 

​¿Puedo contactar con vosotros antes de comprar?

Por supuesto.
Si tienes dudas sobre un producto, su estado, materiales o procedencia, escríbenos a:
sabatica.leon@gmail.com

Preferimos una conversación honesta antes que una compra con expectativas equivocadas.