CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si al recibir tu compra no quedas satisfech@, en Sabática Concept Store puedes cambiar o devolver el artículo en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que:
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El producto esté en perfecto estado.
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No haya sido usado ni dañado.
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Se entregue en su embalaje original.
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Con la etiqueta identificadora aún sujeta.
Los gastos de devolución o de cambio de talla corren por cuenta del cliente.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a sabatica.leon@gmail.com con la siguiente información:
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Si deseas un cambio o una devolución.
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Número o referencia de tu pedido.
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Modelo que cambias y/o devuelves.
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En caso de cambio, el nuevo producto que quieres.
Envío
Puedes devolver o cambiar tus artículos también por correo ordinario, a nuestra dirección.
Te recomendamos hacerlo por correo certificado o con acuse de recibo.
⚠️ Los gastos de envío de las devoluciones/cambios corren por cuenta del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos.
Reembolsos
Una vez recibidos y verificados los artículos, procederemos al cambio o al reembolso en el mismo método de pago utilizado.
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El plazo del reembolso es de 15 a 20 días laborables tras recibir la devolución.
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Te informaremos por email cuando esté gestionado.
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En caso de error por parte de Sabática (artículo equivocado o defectuoso), asumiremos los gastos de devolución y reenvío. Si realizas la devolución por correo, guarda el comprobante para que podamos reembolsar también ese importe.
Notas importantes
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Si recibimos un artículo diferente al pedido original, Sabática no podrá hacerse responsable.
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En caso de que el error sea del cliente y deba recuperarse el producto enviado por equivocación, los gastos de recogida correrán a cargo del cliente.
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Para pedidos abonados mediante transferencia bancaria, necesitaremos que nos indiques tu código IBAN para efectuar el reembolso.